WhatsApp'ta alışveriş özelliğinde bir işletmeye ait sohbet penceresinin üst kısmındaki alışveriş ikonunu yer alacak. Kullanıcılar buradaki ikona dokunarak WhatsApp'tan hiç çıkmadan online alışveriş yapabilecek. İncelenen ürünler hakkında işletme ile aynı pencere üzerinden iletişime de geçilebilecek.